Personvernerklæring

Sist oppdatert 10. april 2024

Vi gjør vårt ytterste for å ivareta sikkerheten din på nettsidene våre og i vår kommunikasjon med deg. Her finner du informasjon om personvern.

1 Introduksjon
Foretaksnavn INGRID ORMSTAD VI GRAFIKK, heretter kalt VI Grafikk, har organisasjonsnummer 933150011. VI Grafikk er opptatt av å behandle personopplysninger på en betryggende og tillitsvekkende måte i forbindelse med at du besøker og benytter våre nettsider: https://www.vigrafikk.no

Denne personvernerklæringen, heretter kalt Personvernerklæring, inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettsiden våre, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.

Hensikten med Personvernerklæring er å informere deg om dine rettigheter, samt om våre retningslinjer og prosedyrer for behandling av personopplysningene vi mottar fra deg gjennom din bruk av våre nettsider.

Personvernerklæring er underlagt norsk lov og vil kunne bli oppdatert fra tid til annen, blant annet som følge av endringer i gjeldende personvernlovgivning eller fordi produktene og tjenestene tilgjengelige på nettsiden utvides eller endres. Vi vil varsle deg dersom dette krever nytt samtykke fra deg.

Vennligst les denne erklæringen nøye for å få en klar forståelse av hvordan vi samler inn, bruker, beskytter eller på annen måte behandler dine personopplysninger.

2 Samtykke

For å kunne gjennomføre kjøp på våre nettsider er det nødvendig at du gir oss ditt navn, adresse, mobilnummer og e-post. Hvis du ikke ønsker å gi oss slike nødvendige opplysninger, kan vi dessverre ikke gi behandle ordre fra deg.

Ved å bruke tjenester på våre nettsider, bekrefter du at du har lest og at du forstår og samtykker til innholdet i denne Personvernerklæringen og til vår behandling av dine personopplysninger. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss. Vær oppmerksom på at dette kan føre til at vi ikke lenger kan levere våre tjenester til deg.

All informasjon som gjelder din ordre er vi pålagt å oppbevare i henhold til lov om regnskapsføring, avgiftshåndtering og for eventuell returhåndtering. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn. Informasjonen forblir kun hos Vi Grafikk og våre partnere for innramming og betaling.

3 Behandlingsansvarlig
VI Grafikk er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med vår virksomhet etter den til enhver tid gjeldende personopplysningslovgivning. Med behandlingsansvarlig menes den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal benyttes. Det er behandlingsansvarlig som har det overordnede ansvaret for behandlingen av dine personopplysninger.

4 Hvilke personopplysninger behandler vi?
Med personopplysninger menes informasjon knyttet til en fysisk person. Ved å benytte deg av våre tjenester på våre nettsider og handle i vår nettbutikk, vil vi kunne behandle dine personopplysninger:

Navn på bestiller
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
(Bedriftsnavn)
Informasjon om din bruk av våre nettsider (eksempelvis din søkehistorikk og hvilke undersider som besøkes)
IP-adresse og nettleserinnstilling
Kjøps- og betalingshistorikk, inkludert dato og klokkeslett, beløp belastet, betalingsinformasjon og andre relaterte transaksjonsdetaljer
Mailsporing
Operativsystem
Trafikkdata

5 Formålet og innhenting av informasjon
VI Grafikk behandler personopplysninger som du avgir via skjemaer på våre nettsider, eksempelvis:

Kontaktskjema eller påmelding til vårt nyhetsbrev
Kjøp av produkter eller tjenester på våre nettsider

Vi er opptatt av å behandle personopplysninger på en måte som gjør at du kan føle deg trygg på at opplysninger om deg behandles konfidensielt. Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for at du kan nyttiggjøre deg av våre tjenester og benytte våre nettsider.

Personopplysninger som vi mottar direkte fra deg eller på tekniske måter (for eksempel automatisk registrering via våre servere) benyttes for å kunne tilby, overvåke og analysere bruken av tjenester og nettsidene samt gjennomføre vedlikehold og forbedringer.

Formålet med vår behandling av dine personopplysninger er å betjene din bruk av tjenester og nettsidene på en best mulig måte. Når du oppgir personopplysninger for å få tilgang til våre tjenester og produkter, vil vi behandle dine personopplysninger for å:

Sende varer til din adresse
Gi tilgang til våre produkter og tjenester
Sende ut relevant informasjon
Håndtere kundeservice
Tilby deg gratis tips, e-bøker, guider m.m.
Gi deg informasjon om relevante produkter og tjenester

Vi vil ikke benytte personopplysningene til annet formål enn det angitte, med mindre det foreligger uttrykkelig samtykke fra deg om bruk til annet formål.

Informasjon innhentes gjennom bestillingsprosessen eller via kontaktskjema på våre nettsider. Dette lagres i vårt ordresystem Shopify, og eventuelt Mailchimp som er systemene vi bruker for å lagre kundedata og automatisere markedskommunikasjonen. Informasjonen lagres inntil du selv ber om at de slettes eller at de har vært inaktive i 2 år, med mindre annet følger av lov.

6 Informasjon til tredjepart
Personopplysningene deles ikke med utenforstående tredjeparter, med unntak av våre underleverandører for:

Betalingsløsninger: VIPPS
Innramming: Kolsås Ramme & Galleri
Fraktavtaler: Posten, ved sending av trykk per post

Disse underleverandørene kan behandle personopplysninger på vegne av oss og vil kun bruke disse med det formål å yte slike tjenester til oss og vi vil innhente de garantier som anses påkrevd for beskyttelse av dine personopplysninger det formål.

Dersom det pålagt ved lov eller det er mistanke om at det er begått lovbrudd i forbindelse med bruk av våre tjenester, vil personopplysninger vi har lagret om deg kunne utleveres til offentlige myndigheter.

Hvis et annet selskap kjøper oss eller vår virksomhet eller eiendeler, vil dette selskapet ha tilgang til personopplysningene innsamlet av oss, og vil påta seg de rettigheter og forpliktelser vedrørende dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

7 Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler brukes til å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget og kjøpsopplevelsen din blir mer tilpasset deg og dine vaner.

Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere. Disse informasjonskapslene er det ikke mulig å velge bort, og vårt behandlingsgrunnlag for dette er nødvendig for formål knyttet til brukernes interesser.

Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser, markedsføring og personalisering av nettsiden. Eksempler på denne type data er: antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra, hvilke nettlesere som benyttes og hvilke søkeord som brukes i søkefunksjonen på nettsiden. Du kan velge å ikke akseptere disse tredjeparts informasjonskapsler. Se nettleserens sider for innstillinger av personvern og sikkerhet. Hvis du velger å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på nettsiden/nettbutikken slutte å fungere.

For å sørge for at vår markedsføring oppleves mer relevant og verdifull bruker vi cookies og piksler dersom du gir ditt samtykke for dette. Dette gjør at vi kan spore hvilke annonser du har sett, hvilke produkter du har vist interesse for osv. På den måten kan vi tilpasse butikken etter dine interesser, og vise deg relevante annonser som passer for deg.

8 Sikkerhet

Beskyttelse av dine personopplysninger er viktig for oss. Dine personopplysninger behandles bak sikrede nettverk og er kun tilgjengelig for et begrenset antall personer som har spesielle rettigheter til slike systemer, og som er pålagt å behandle personopplysningene konfidensielt.

Alle betalingstransaksjoner behandles via en gateway-leverandør og lagres ikke eller behandles på våre servere. I tillegg er all betalingsinformasjon du oppgir kryptert via SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

9 Dine rettigheter

Du som bruker av våre nettsider har, med de begrensninger som følger av den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning, rett til innsyn i personopplysningene dine og du har rett til å vite hvordan de behandles. Du kan også kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger vi lagrer om deg.

Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke og alle data om deg vil bli slettet med unntak av det som er påkrevd i henhold til for eksempel regnskapsloven dersom du er betalende kunde.

10 Endringer i personvernerklæringen

Det kan skje endringer i denne personvernerklæringen. Da vil det bli lagt ut en revidert versjon på nettsiden, med dato for revisjon. Ved større endringer vil vi varsle deg via selskapets offisielle kanaler eller til deg direkte. Vi oppfordrer deg til å se igjennom erklæringen regelmessig.

11 Kontaktinformasjon

Dersom du vil kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysninger eller har spørsmål om Personvernerklæringen, kan du kontakte oss på e-post: ingrid@vigrafikk.no

Du har også rett til å inngi klage til Datatilsynet om ethvert forhold vedrørende behandling av dine personopplysninger. Kontaktinformasjon dit er tilgjengelig på: www.datatilsynet.no